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RIGP 2004 : L'usager-citoyen, chaînon manquant ?

Date de création
02-10-2009
Date de mise à jour
02-10-2009
Source de l'info
IGPDE
Les 3 es RIGP ont eu lieu à Bercy les 13 et 14 mai 2004. Elles ont interrogé la place et le rôle de l'usager-citoyen dans la « chaîne » de la performance : pour qui, pourquoi, comment le service est-il fourni ?

Fichier attaché :
PGP n° 11 : L'usager-citoyen, chaînon manquant ?
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